0551 512 2428 info@kaanhosting.com.tr
MÜŞTERİ PANELİ BİZE ULAŞIN
KAAN HOSTING
Giriş Yap Kayıt Ol Sepet
Sepet

Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi

Önemli Bilgilendirme

Aşağıdaki maddeler KAAN CİHANGİR KH Bilişim Teknolojileri’nin Hizmet ve Kullanım Sözleşmesini içermektedir. Lütfen dikkatlice okuyunuz. Tüketicinin mesafeli sözleşmeyi onayladığı takdirde ödeme yükümlüğü doğacaktır.

KAAN CİHANGİR KH Bilişim Teknolojileri’nden hizmet alarak bu sözleşmede geçen maddelerin hepsini kabul etmiş sayılacaksınız. Maddelerdeki şartları okumamanızdan veya okuduğunuz halde bu maddeler çerçevesinde davranmamanızdan oluşabilecek her türlü maddi ve de manevi zararınızdan KH Bilişim Teknolojileri ve Firma ekibinin yetkisi doğrultusundaki hiçbir kişi ve kurumun cezai ve hukuki sorumluluğu bulunmamaktadır. KH Bilişim Teknolojileri, bu sözleşmeyi tek taraflı olarak güncelleme ve değiştirme hakkına sahiptir.

KH Bilişim Teknolojileri’nden hizmet almadan önce bu sözleşmedeki uyarı ve beyanları okumuş olduğunuz ve kabul etmiş olduğunuz tarafımızca kabul edilecektir. Bu husustaki herhangi bir anlaşmazlık, iddia ve talep olduğu takdirde, resmi web sayfamızda yazılı olarak bulunan bu maddelerin ve KH Bilişim Teknolojileri’ne ait diğer tüm kayıtlı belgelerin tek ve gerçek münhasır delil olarak sunulacağı KH Bilişim Teknolojileri tarafından beyan edilir ve hizmet alan kişi(ler)/kurum(lar) tarafından kabul ve taahhüt edilir.

1. SORUMLULUKLAR

  • 1.1 – Siteye üyelik esnasında verilecek bilgiler doğrultusunda işlemler yapılacağı için tarafımıza şahsa ait veya kurumsal bilgiler eksiksiz ve doğru olarak verilmelidir.
  • 1.2 – KH Bilişim Teknolojileri müşterinin talep ettiği hizmeti, siparişin kabulü ve daha sonrasında Firma tarafına tahsilat işlemi gerçekleştirildikten sonra sağlayacaktır.
  • 1.3 – Hizmet alınan ürünün ödeme şekli, KDV tutarı sipariş sırasında çıkartılacak toplam miktar ile belirlenerek ödenmesi gereken ücretler KH Bilişim Teknolojileri tarafından bildirilecektir.
  • 1.4 – KH Bilişim Teknolojileri siparişin kabulü sonrası gerekli işlemleri gerçekleştirecek, siparişin içeriğini ilgilendiren bilgileri alıcıya ileterek hizmeti başlatacaktır. Hizmete ait bilgilerin korunması ile ilgili sorumluluklar müşteriye aittir. Bu konuda oluşabilecek maddi ve de manevi zarar KH Bilişim Teknolojileri sorumluluğunda değildir.
  • 1.5 – Müşteri aldığı hizmet dahilinde KH Bilişim Teknolojileri tarafından aldığı uyarılara uyacağını taahhüt eder. Müşteri almış olduğu hizmette kendisine ücretsiz ve sınırsız olarak verilen hizmetleri üçüncü kişilere ücretli veya ücretsiz ya da sınırlı veya sınırsız bir şekilde dağıtma veya satma hakkına sahip değildir zira müşteriye sağlanan hizmet müşterinin şahsına/firmasına yöneliktir.
  • 1.6 – Müşteri almış olduğu her türlü hizmetlerin kullanılması sırasında yürürlükte olan veya sözleşme süresince yürürlüğe girecek olan vergi, harç ve benzer yükümlülüklerin kendisine ait olduğunu ve karşılayacağını kabul eder.
  • 1.7 – Müşteri, KH Bilişim Teknolojileri’nden almış olduğu hizmet dahilinde erişim hakkı bulunmayan programlara ve dosyalara erişmemeyi, eriştiği takdirde de bundan doğacak her türlü maddi ve de manevi bir zararı sonrasında buna bağlı oluşabilecek tazminat yükümlülüğünü kabul ve taahhüt eder.
  • 1.8 – Müşteri, KH Bilişim Teknolojileri’nden aldığı hizmet içerisindeki verilerin kullanımından kendisi sorumludur. Bu verilerin saklama ve yedekleme yükümlülükleri müşteriye aittir ve söz konusu sorumluluğuna aykırı davranışlarından doğabilecek her türlü maddi ve manevi zararından müşteri sorumludur. KH Bilişim Teknolojileri bu hususta hiçbir sorumluluk kabul etmemektedir. Verilerin yedeklenmesi sözleşme maddelerinde aksi belirtilmediği sürece müşterinin sorumluluğundadır.
  • 1.9 – Müşteri, internet ortamında ya da başka platformlarda KH Bilişim Teknolojileri’ni karalama veya abartılı şekilde eleştirdiği takdirde hesap ve tüm hizmetleri iptal edilecek, KH Bilişim Teknolojileri adına doğacak olan zararlara karşı Firma hukuki yollara başvuracaktır.
  • 1.10 – Müşteri, sözleşmenin maddelerine aykırı davranarak sorumluluklarını yerine getirmediği takdirde KH Bilişim Teknolojileri müşterinin sunucusuna erişim sağlayıp dosyalarını inceleme hakkına sahiptir.
  • 1.11 – KH Bilişim Teknolojileri’nden kaynaklanmayan hiçbir yazılımsal sorundan firma sorumlu tutulamaz. Sunucu hizmetleri ‘unmanaged’ (yönetimsiz) olarak sağlanmaktadır, tüm sorumluluk müşteriye aittir.
  • 1.12 – Paylaşımlı sunucularda (Webhosting hizmetlerinde) her müşteri en fazla %25 CPU kullanım hakkına sahiptir. Belirlenmiş limit dışında işlem yapan web siteleri uyarılır ve uyarıya rağmen belirlenmiş bulunan limit aşımına devam edilirse hizmet askıya alınır. Bu sebeple doğabilecek her türlü zarar kaleminden KH Bilişim Teknolojileri sorumlu olmayacaktır.
  • 1.13 – ‘Webhosting’ hizmetleri, web sitelerinin dosyalarının barındırılmasını kapsamaktadır. ‘Webhosting’ hizmeti alanı, veri depolama (örn. rar, exe, mp3 vb.) ve/veya arşiv alanı amacıyla kullanılamaz.

2. SÜRE

2.1 – Müşteri, almak istediği hizmetin ödemesini yaptıktan sonraki 48 hours (saat) içerisinde hizmeti teslim alacaktır. Müşteri, 48 saat içerisinde ödemesini yaptığı hizmeti teslim alamazsa ve talep ederse ödemesini iade alabilir. İlgili yasal düzenlemelerde belirtilen yasal süresi içerisinde sözleşmeden cayma hakkına sahip bulunmaktadır. Bunun dışında müşterinin iade hakkı yoktur.

3. ÜCRETLENDİRME

  • 3.1 – Alınan hizmetlerin karşılığında ödenecek ücret sipariş esnasında belirtilen (KDV hariç) birim fiyatı kadardır. Güncel mevzuata uygun yasal KDV oranı hesaplanarak birim fiyatına ilave edilir, sonrasında müşteriye onaylatılmak suretiyle ödemenin gerçekleşmesi sağlanır.
  • 3.2 – KH Bilişim Teknolojileri ileriye dönük olarak önceden haber vermek suretiyle ücretler ve tarifeler üzerinde değişiklik yapma hakkına sahiptir. Müşteri oluşabilecek tüm bu değişiklikleri kabul etmesi halinde sözleşmeye bu koşullar altında devam edilecektir.
  • 3.3 – Müşteri, aldığı hizmetin yazılım hizmetlerinden paketinin kullanımının son gününe kadar faydalanma hakkına sahiptir. Yazılım hizmetlerinin tüm hakları KH Bilişim Teknolojileri'ne aittir, kopyalanamaz, herhangi bir şekilde paylaşılamaz.
  • 3.4 – KH Bilişim Teknolojileri hizmeti alan müşterilere belirtilen yazılım hizmetlerini ücretsiz sunmaktadır. Belirtilen yazılım hizmetleri dışındaki tüm teknik ve yazılımsal ek talepler vergiler dahilinde ücretlendirilmektedir.

4. ASKIYA ALMA VE İPTAL

  • 4.1 – Müşteri, ödeme tarihinde ödeme yapmadığı ya da ödemeyi 1 günden fazla geciktirdiğinde 1. günün sonunda aldığı hizmet önce beklemeye alınır, ödemenin gerçekleştirilmediği 2. gün ise sistem tarafından otomatik olarak iptal edilir ve veriler silinir. Bu hususta oluşabilecek veri kayıplarından ve zararlardan KH Bilişim Teknolojileri sorumlu değildir.
  • 4.2 – Hizmet alınan sunucular içerisinde telif haklarını ihlal eden ve T.C. yasalarına aykırı içerik bulundurmak kesinlikle yasaktır. Buna bağlı olarak; DDoS, DoS, hack, crack, warez, adult, brute-force ve her türlü telif hakkı ihlali içeren dosyayı sunucuda bulundurmak kesinlikle yasaktır. Aykırılık halinde doğabilecek hukuki ve cezai sorumluluk tamamen müşteriye aittir.
  • 4.3 – Hizmet alınan sunucular üzerinden dış ağlara yönelik her türlü saldırı (DDoS/DoS) çıkışı yapılması kesinlikle yasaktır. KH Bilişim Teknolojileri bu durumu tespit ettiğinde müşteriyi bilgilendirmek veya doğrudan hizmeti kalıcı olarak iptal etme hakkına sahiptir.
  • 4.4 – Hizmet alınan sunucuda diğer müşterileri olumsuz etkileyecek, aşırı hat/internet kullanımı yapacak şekilde kaynak tüketimi ya da "up/down" yapmak yasaktır. KH Bilişim Teknolojileri bu durumu tespit ettiğinde hizmeti durdurma veya iptal etme hakkına sahiptir.

5. FESİH

  • 5.1 – Müşteri, sözleşme maddelerine aykırı davrandığında, sorumluluklarını yerine getirmediğinde, verdiği bilgilerin doğru olmadığı tespit edildiğinde, KH Bilişim Teknolojileri müşteriye bildirmek suretiyle sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkına sahiptir. Bu durumlar sonucunda feshedilen sözleşme sonrasında müşteri hiçbir hak veya iade talep edemeyecektir.
  • 5.2 – Müşteri hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşme normal süresi ile sona ermeden önce yazılı olarak (destek talebi veya e-posta yoluyla) tarafımıza bildirmek şartı ile işbu sözleşmeyi süresi sonunda feshetme hakkına sahiptir.

6. İLETİŞİM VE TEBLİGAT

6.1 – Taraflar, sözleşmeden kaynaklanan her türlü tebligat için üyelik ve sipariş esnasında belirtilen adresleri yasal ikametgâh olarak kabul, beyan ve taahhüt etmişlerdir. Bu adreslere yapılan her türlü tebligat tarafların eline ulaşmasa bile tebliğ edilmiş kabul edilecektir. Adres değişiklikleri diğer tarafa yazılı olarak bildirilmedikçe eski adresler geçerli olacaktır. Tebligata ilişkin iş ve işlemlerde Tebligat Kanunu hükümleri uygulanacaktır.

7. İADE KOŞULLARI

  • 7.1 – KH Bilişim Teknolojileri, kendi altyapısından kaynaklanmayan (müşteri kaynaklı yazılımsal hatalar, yanlış kullanım vb.) teknik arıza dışındaki iade taleplerini işleme almayacaktır.
  • 7.2 – KH Bilişim Teknolojileri yapılan iade taleplerini inceler ve eğer şartlara uygun ise, yasal süreler içinde varsa masrafları (havale/eft/pos komisyon kesintileri) düşerek iadeyi gerçekleştirmektedir.
  • 7.3 – Kampanyalı ve indirimli hiçbir üründe/hizmette kesinlikle iade yapılmamaktadır.
  • 7.4 – Müşterinin, sistem üzerine kendi isteğiyle yüklediği ön ödemeli krediler ya da uzatmak maksadıyla yaptığı ileri dönem ödemeleri için yaptığı iade talepleri işleme alınmayacaktır.
  • 7.5 – Lisans hizmetlerinde (cPanel, Plesk, LiteSpeed vb.) ve alan adı (domain) tescillerinde kurulum/aktivasyon sonrası yasal ve teknik olarak iade kabul edilmemektedir.

8. ARIZA VE MÜCBİR SEBEPLER

  • 8.1 – Sunucularda hayatın olağan akışına ve teknolojinin doğasına uygun olarak donanımsal veya teknik arıza yapma ihtimali bulunmaktadır. Veri merkezi veya teknik servis tarafından arıza giderilinceye kadar doğacak geçici kesintilerden KH Bilişim Teknolojileri sorumlu tutulamaz.
  • 8.2 – Bütün yedeklemeler ve yedeklemeye yönelik işlemler tamamen müşterinin sorumluluğundadır. Disk arızası, veri kaybı veya siber saldırı gibi durumlarda verilerin silinmesinden KH Bilişim Teknolojileri sorumlu tutulamaz.

9. BİLGİLERİN KULLANILMASI VE GİZLİLİK

  • 9.1 – Tarafınızdan alınan kişisel bilgiler (T.C. Kimlik Numarası, Telefon Numarası, Adres Bilgileri, E-mail Adresi) fatura kesmek, hizmeti aktif etmek ve gerektiğinde yasal mercilerle paylaşmak için kullanılacaktır. Bu işlemler dışında asla üçüncü şahıslarla paylaşılması mümkün değildir. Her türlü kişisel veriniz KVKK kapsamında tarafımızca korunacaktır.
  • 9.2 – KH Bilişim Teknolojileri, adli makamlar, emniyet müdürlükleri veya BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) tarafından resmi yollarla talep edilmesi halinde, müşteri bilgilerini ve trafik kayıtlarını yasal mercilerle paylaşma hakkına ve yükümlülüğüne sahiptir.

10. YASAL DÜZENLEME

10.1 – İşbu sözleşmede düzenlenmeyen hallerde Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili düzenlemelerine, Türk Borçlar Kanunu’nun ve Türk Ticaret Kanunu'nun ilgili maddelerine müracaat edilecektir.